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胡同管家保胡同居民平安

2020-03-30 10:05

胡同管家保胡同居民平安

2020年3月23日 首都建设报03版

作为北京市首家胡同物业公司,住总北宇天诺物业负责614万平方米、304个胡同平房区的物业管理。疫情发生后,面对胡同平房区人员密集、道路四通八达等不利因素,北宇天诺物业公司采取多项措施,确保平房区居民安全。

胡同封闭有学问

“胡同里的居民居住时间少则二三十年,长则六七十年,胡同内每一个微小变化,都会对居民日常生活习惯带来巨大改变。所以我们在封闭出入口时慎之又慎。”北宇天诺物业新街口项目部经理沈朝说。

新街口项目部辖区范围83万平方米,涵盖39条胡同,仅平房区居民就达7100人。辖区内大小出入口有19个,到底封哪些口、留哪些口,成为摆在街道和居民面前的选择题。“当时我们的原则是,留下的出入口不能太窄,要方便人、车通过。位置也要相对居中,别让某条胡同的居民步行太远。”沈朝说。

经过调研和征求居民意见,平房区19个大小出入口,临时封闭了10个。保留的9个出入口增设力量,24小时值守。白天由社工、志愿者、街道下沉干部负责值守,晚上由物业保安人员值守。

马越是北宇天诺物业公司体育馆路项目负责人。体育馆路辖区40万余平方米,有6个社区,平房区居民达6005户。崇外6号地、磁器口大街、幸福村,是体育馆路辖区内面积最大的一片平房区,共有大小出入口26个。除了隔离封闭的6个出入口,马越的项目团队对余下20个出入口全部采取24小时值守方式。“因为平房区比较大,每个出入口间隔距离远,所以封哪个口都会对居民带来极大不便,所以决定由我们物业克服困难,增派保安,在确保疫情防控的同时,保证居民便利出行。我们对所有出入口24小时值守,每个岗派一名保安,负责查验居民出入证、测温登记等工作。”马越说。

专业消杀效果佳

每天8时40分,体育馆路项目部专业消杀人员岳大壮、郭帅帅提前到岗,准备上午所需的消杀药剂。由于服务范围广,两人通常半天就能用掉两桶25升的消杀剂。每天9时,两人身背50斤重的电动消杀喷雾器开始工作,要在4个小时内和其他两名同事一起完成辖区内47条胡同公共区域的消杀工作。由于消杀人员身穿白色防护服,所以岳大壮、郭帅帅被居民亲切地称为“小白人”。

“我们消杀队的服务范围除了胡同平房区,还包括部分楼房。”马越说。

疫情发生后,物业公司防疫应急组联动消杀专业公司,组建起一支汇集公司、项目部骨干成员、专业消杀人员的专业消杀队,负责胡同公共区域消杀工作。目前上下午两次消杀,结合重点地区进行入院消杀。

驹章胡同24号院居住3户居民。2月5日,其中一户祖孙三代居住,老太太由于之前从湖北旅游返京,在家隔离期间出现了发热症状,送入定点医院后最终确诊。为此,北宇天诺物业公司迅速筹建现场指挥部,开始对整个院区进行应急处置。“我们根据实际需要,派消杀队对院内进行全面消毒。同时为了尽可能减少周边居民恐慌,对24号院周边公共区域加强消杀频次,从一日两次提升为四次。此外,还为正在进行隔离的居民提供换煤气等便民服务。”马越介绍说。

突击检查堵疏漏

“我们对辖区内社区实行分片包干制度。”马越说。体育馆路辖区内共有西唐社区、东厅社区、西利社区、南岗子社区等6个社区,由于每个社区情况不同,项目部从仅有的11名管理人员中,派出6名专员分别负责对接6个社区各项工作。疫情发生后,项目部还变更了工作时间,从过去的朝九晚六,变更为正常班、晚班、大夜班三个班次,确保社区24小时都有管理人员值守,守护居民平安。

自大年初二复工后,虽然家里孩子刚4个月,但马越至今一天都没有休息,始终坚守岗位。

胡同的封闭式管理,不是一“封”了之。为找到管理上的疏漏,北宇天诺物业党支部副书记孙秀玲进行突击检查。“检查时间定在夜间,重点是保安人员是否在岗以及能否严格执行出入登记制度。”孙秀玲说。最近以来,孙秀玲假装过多种身份试图走入胡同,没带出入证的业主、执意要穿行的路人、拎着箱子的返京人员、操外地口音的游人……用她的话说,每种身份都试过,才能真正放心。

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